J'ai pris le mauvais objet! Je vous raconte comment le client m'a trompé pour 185 mille

Dans le BTP, il y a une catégorie de clients difficiles: ils trouvent à redire à chaque petit détail et arrivent à l'acceptation de l'objet avec une délégation de professionnels. Ce sont des gens comme ça. Mais il y a aussi des clients sans scrupules qui prétendent avoir besoin d'une qualité irréprochable, mais en réalité ils ne veulent tout simplement pas payer. Alexey, membre de notre portail, a partagé une de ces histoires.

Commander comme commande - rien de spécial

Cela s'est produit à l'aube de ma carrière, alors que je commençais à peine à travailler pour moi-même. Les commandes, comme d'habitude, passaient par des amis et des journaux "Everything for You". Là, j'ai posté plusieurs annonces. Les clients ont appelé, nous avons négocié et pris des objets. En général, le schéma est comme tous les shabashniki il y a 10-15 ans.

Une fois, j'ai été invité à regarder un appartement de trois pièces dans un nouveau bâtiment et à estimer le coût des travaux. Les clients ont fourni plusieurs photos avec la conception de la façon dont ils veulent voir leur appartement. Ils ont dit que c'était nécessaire comme ça, ou très, très similaire. La commande n'a pas été facile, mais j'ai accepté.

J'ai pris ces croquis et j'ai parcouru les magasins à la recherche des carreaux, de la peinture, du papier peint, des luminaires, des portes et de la plomberie dont j'avais besoin. Puis il a fait une estimation et l'a fournie au client. Quelques jours plus tard, il a rappelé, nous avons négocié un peu et finalement nous avons accepté.

Le montant de nos services, et j'ai travaillé avec un partenaire, s'élevait à 320 mille roubles. C'est pour une rénovation complète clé en main. Date d'achèvement: deux mois et demi. Le client a promis 100 000 à l'avance, 100 en un mois et le reste après la livraison de l'objet. Nous avons accepté de telles conditions.

Poser doucement

Nous nous sommes mis d'accord sur la date de début des travaux et avons reçu un acompte. Mais, cependant, pas 100 000, comme convenu, mais 65. Nous avons reçu l'argent à la réception - à cette époque, nous avons conclu des contrats dans de rares cas, lorsque nous travaillions avec des organisations et que le paiement était effectué par virement bancaire.

Après avoir reçu le paiement anticipé, nous avons commencé à acheter le matériel. Au contraire, le client l'a acheté lui-même, mais selon nos recommandations et nos remises. Il a également économisé environ 10 à 15% sur cette entreprise.

Les travaux ont commencé, mais nous n'avons pas attendu le reste de la première partie du paiement. Le client a évoqué des difficultés financières et a demandé d'attendre un peu. Nous avons travaillé, comme on dit, sans hésitation. À nos yeux, il ne ressemblait pas à une sorte d'arnaque. Un paysan ordinaire, cependant, nerveux en quelque sorte.

Un mois s'est écoulé et au lieu de 135 mille, il n'en a amené que 50. J'ai demandé à être un peu plus patient. Il a dit qu'il attendait le remboursement de la dette, qu'il y avait des problèmes commerciaux et ainsi de suite. Eh bien, nous sommes des gens - nous sommes entrés dans son poste et avons continué à travailler. Mais ensuite, j'ai remarqué qu'il se couchait trop doucement et cela m'a alarmé.

Le cirque est arrivé!

L'entreprise était sur le point de s'achever, l'objet était prêt à environ 98%. Et ainsi, une délégation du client s'est présentée, sa femme dans un collier de chaînes en or, et un autre parent avec des tatouages ​​sur tous ses doigts. Ils ont examiné l'appartement et puis ça a commencé ...

La femme s'est jetée en larmes en ces mots: «Je ne m'attendais pas à ça! Vous avez promis de trouver des maîtres normaux, mais qu'ont fait ces gens ici? Il est tordu ici, obliquement là; les espaces sur les carreaux sont grands, les portes ne pendent pas comme ça! Tout ne ressemble pas du tout à ce que je voulais! "

Puis elle a dit: «Je ne paierai pas pour cela et j'obtiendrai plus de vous! Les ivrognes sont inachevés, sortez avant que j'appelle la police! " J'étais sans voix face à une telle impudence. J'étais, comme on dit, sous le choc - le travail se faisait normalement. En général, j'ai décidé de parler au client en privé. Il a dit qu’il serait de retour dans une heure et nous en parlerons.

Mauvais flic - bon flic

Il est arrivé avec son parent et avec une conversation préparée. Le sens de ses propos était le suivant:

• l'argent n'est pas à moi, ma femme le donne - elle est en affaires et gère le budget familial;
• Elle ne paiera plus et veut demander de l'argent, elle n'est donc pas satisfaite du résultat;
• nous n'avons aucune chance de prouver que nous avons raison, car il n'y a pas d'accord;
• allons au tribunal - nous vous poursuivrons pour l'argent reçu sur le reçu;
• si nous commençons à réclamer les nôtres, nous nous asseyons, car les parents de son côté sont des «gros bonnets» dans l'administration locale;
• nous nous tournons vers quelqu'un pour obtenir de l'aide - nous nous asseyons tous ensemble pour extorsion;
• nous cassons quelque chose ou gâchons quelque chose - nous nous asseyons pour les dommages causés à la propriété d'autrui;
• tout ce qu'il peut faire pour nous, c'est donner vingt mille de plus et se disperser à l'amiable;
• et, en général, nous devrions être heureux d'avoir également reçu de l'argent pour ce hack.

En général, c'était une sorte de divorce étrange pour 185 000 roubles. Selon ce plan, sa femme est un policier diabolique, et il est gentil. Un parent tatoué était silencieux, mais il était très moralement suppressif. En conséquence, nous avons pris ces 20 mille, collecté les outils et quitté l'appartement.

Finale et leçon

J'ai consulté des gens au courant et on m'a dit que «se cogner» avec eux est pratiquement inutile. En tout cas, je ne tirerai pas ce conflit. La famille est sans principes, bien connue et, en fait, avec certains liens à la fois avec des criminels et avec des structures de pouvoir. Et Madame est capricieuse et folle en réalité.

Cette famille est endettée et devant les tribunaux - comme dans les soieries. Ils "jettent" tout le monde d'affilée, se disputent avec la moitié de la ville: on ne sait pas comment ils marchent encore vivants.

En général, j'ai pris la mauvaise commande, comme ils m'ont expliqué. Ils tordent des millions, et me voici avec mes sous. Bien qu'en 2008, en dollars, il était deux fois plus élevé qu'aujourd'hui. C'est dommage, mais je n'ai rien pu faire. Pour être honnête, en raison de sa jeunesse et de son inexpérience, il était simplement effrayé et heureux d'avoir reçu au moins quelque chose. La leçon est devenue ...

Pensez-vous qu'il était possible de réaliser la vérité dans cette situation? Écrivez dans les commentaires!

Amis, nous sommes déjà plus de 80 000! Aimez, abonnez-vous à la chaîne, partagez la publication - nous travaillonsafin que vous receviez des informations utiles et pertinentes!

Lisez aussi:

• Quand la journée est mauvaise: une sélection d'humour de construction.
• Quand saler et combien mariner la viande pour que le shish kebab soit juteux: les astuces du chef.

Voir la vidéo - Matériaux de construction ininflammables et ignifuges - quelle est la différence? Nous construisons une maison sûre.