Pourquoi les clients ne retournent souvent pas le maître oublié. Cas pratiques

Combien de fois ai-je remarqué que si vous oubliez un outil ou une pièce (consommables) d'un client, vous pouvez vous rendre en toute sécurité au magasin pour une nouvelle chose.

Avant

De ma pratique en tant que maître de télévision, je me souviens de deux cas dans lesquels j'ai failli avoir des ennuis. La première fois, sur la dernière application, j'ai oublié un pack de nouveaux reçus, pour chacun que je devais payer, comme pour la réparation d'un téléviseur couleur. Je suis allé aux adresses sur la feuille de route et les ai trouvées.

La deuxième fois, j'ai laissé quelque part un étui à crayons avec un jeu de microcircuits, c'est dommage, mais l'essentiel c'est qu'il y avait là une glace, pour laquelle, si l'entreprise ne s'était pas effondrée à la fin de l'Union, ils ne se seraient pas caressés la tête. De plus, cette perte de bénéfice ne pouvait amener personne, c'était trop précis, mais ils ne l'ont pas restituée.

Maintenant

La même situation, à gauche et personne n'appellera. Il y a eu des cas où vous venez chez le même client, et il dit, vous avez oublié avec moi, personne n'appellera, eh bien, j'ai oublié, vos problèmes. Bien sûr, tout le monde ne le fait pas (certains appellent), mais la majorité et, surtout, s'ils viennent une deuxième fois, ils le rendront, mais non, oui, d'accord.

Il est clair que ce sont surtout de petites choses qui sont oubliées, on ne peut pas laisser un gros instrument, mais c'est justement sans petites choses que l'on ne peut pas faire le travail, il est collecté par le maître depuis des années. Telle est la situation désespérée, je pense, familière à de nombreux maîtres.

Par conséquent, j'exhorte, le spécialiste a laissé l'outil avec vous, si vous n'avez pas l'intention de le garder pour vous, appelez et prévenez que vous l'avez!

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