Notes pour les constructeurs: comment gérer une entreprise sans problèmes

Créé avec le soutien FORUMHOUSE

Beaucoup de gens ont l'habitude de croire qu'une entreprise de construction ne peut exister sans difficultés. Ils attribuent cela à une concurrence énorme et à des opportunités limitées pour les petites entreprises de notre pays. - absence de prêts normaux, charge fiscale, grand nombre d'organes de régulation et de surveillance. Mais il est possible de travailler avec succès sur ce marché, et nous considérerons un tel exemple aujourd'hui.

Pavel Tsolbikov, interprète Échanges FORUMHOUSE a récemment terminé ma prochaine commande - USHP pour une maison de 145 m². Le travail s'est poursuivi comme d'habitude, la qualité et les conditions ont été respectées, le client est satisfait. Alors, quel est le secret d'une entreprise sans problème? Découvrons-le!

En bref sur la commande

L'application est venue avec Échanges, où parmi une douzaine de réponses, le client a choisi Pavel. La raison, selon le client lui-même, est de bonnes réponses, des exemples de travaux, un coût acceptable, une estimation détaillée. Le client avait besoin d'une assiette suédoise isolée de 145 pieds carrés. m pour une maison à deux étages. Le budget total est de 750 000. roubles.

L'équipe de Pavel s'est mise au travail et a terminé l'installation à temps. Dans l'établissement, tout s'est déroulé selon le schéma standard élaboré:

• creuser une fosse et remblayer avec du sable;
• installation de drainage et d'assainissement;
• alignement de l'oreiller et installation des blocs en L dans la position de conception;
• installation de la première couche d'isolation EPSP;
• distribution de tuyaux pour l'approvisionnement en eau froide et chaude;
• installation de la deuxième couche d'isolation EPS;
• pose de tuyaux pour chauffage par le sol et treillis à tricoter;
• acceptation du béton, coulis de surface;
• installation d'eaux pluviales et production de zone aveugle isolée.

Le travail est fait, le calcul est fait, le client est satisfait et l'entrepreneur est envoyé à l'objet suivant.

D'où viennent les commandes?

La principale source de commandes est Échange FORUMHOUSE, avec lequel, selon Pavel, 60% de toutes les applications viennent. Le reste des commandes est basé sur les recommandations des clients précédents. L'écrasante majorité des objets, et c'est 90%, sont situés dans la région de Moscou. Cela est dû à la forte demande d'USWB dans la région de la capitale. Pavel vit lui-même à Tver, mais il doit travailler en dehors de sa région natale - c'est probablement le seul inconvénient de son travail.

Spécialisation

Pavel est la personne qui fait une chose - USP, mais qui le fait parfaitement bien. Ce résultat est obtenu en raison du rejet de l'universalité et de la «saisie» des commandes afin de gagner de l'argent. Cela offre des avantages stratégiques pour garder une longueur d'avance sur les multitalents.

Premièrement, il devient possible de planifier les dates - un objet ne prend pas plus d'un mois. Deuxièmement, les actions de l'équipe sont affinées à la perfection, ce qui améliore la qualité du travail et élimine surprises désagréables: par exemple, ils ont oublié de dessiner une sortie d'égout, mais se sont souvenus après avoir versé béton. Troisièmement, une connaissance approfondie des matériaux, ce qui affecte également le résultat des travaux. Quatrièmement, la part du lion des problèmes potentiels est douloureusement familière, prévue à l'avance et résolue au stade de l'accord.

Par exemple, Pavel installe traditionnellement un drainage technologique sans pierre concassée - c'est à peu près le même en termes de coûts, et beaucoup plus long en termes de durée de vie. Le fait est qu'il est problématique de trouver de la pierre concassée propre pour le drainage, et si vous en utilisez un, le drainage cessera rapidement de fonctionner. Même ces arguments quand on parle avec un client potentiel suffisent parfois pour que le client ne recherche pas d'autres interprètes.

Une spécialisation étroite est la garantie d'un professionnalisme élevé, que le client, comme on dit, peut sentir à un kilomètre et demi. Un client potentiel ne veut pas de problèmes et lors du choix d'un artiste, il se concentre sur son expérience et son professionnalisme. Pavel répond sans hésitation à toutes les questions du client, qu'il a posées ou est sur le point de poser. C'est l'un des facteurs qui permettent à l'équipe de toujours travailler.

Pourquoi UWB?

Le choix s'est porté sur UWB en raison du fait que le produit est relativement nouveau et que la concurrence sur ce marché n'est pas aussi élevée que, par exemple, dans les fondations en bandes. En raison de ses avantages évidents, le produit gagne en popularité, le marché est en expansion, ce qui garantit un travail à long terme et une expansion des affaires. Et en raison de la fabricabilité et de la complexité de l'USB, tous les entrepreneurs ne se lancent pas dans cette entreprise.

Et le côté financier de la question semble bon - le chèque moyen pour le paiement des services de construction pour la fabrication d'USP est de 350 à 400 000 roubles. Même si l'on prend en compte la location de véhicules et d'appartements pour travaux sur des sites éloignés, une équipe de trois personnes n'est pas mal du tout. Compte tenu de la demande constante pour ce type de construction, il s'agit d'une entreprise rentable et rentable.

Comment les commandes sont-elles acceptées?

Chaque nouvelle commande à la première étape est discutée par téléphone. Ensuite, le client envoie le projet et Pavel fait une estimation. Après avoir conclu un accord préalable, le contremaître se rend sur le chantier et précise les détails sur place. Avec l'accord total des parties, les conditions exactes sont négociées, un accord est signé, un acompte est effectué.

Dans la très grande majorité des cas, l'estimation est assez précise et peut différer de la dernière de 10%. Ceci est également réalisé par une spécialisation étroite et une connaissance du marché des services et des matériaux de construction.

Comment l'entreprise est-elle organisée?

Ici, tout repose sur Pavel: il est ingénieur de formation, et il a acquis une expérience professionnelle dans la construction industrielle sur la construction d'installations nucléaires. Il faut supposer qu'un professionnel qui a travaillé pendant 6 ans sur de gros objets, l'organisation d'une entreprise dans la construction de logements privés ne présente pas de problème.

Pavel est sur ce marché depuis deux ans, mais il n'y a pas de problèmes de personnel - la dorsale a été initialement formée, qui fonctionne avec succès à ce jour. L'équipe se compose de trois personnes, dont Paul lui-même. Chacun connaît parfaitement son métier et la répartition des responsabilités dans le processus de travail, en tant que tel, il n'y en a pas, à l'exception de la charge organisationnelle du contremaître.

Transport

Un tel travail suppose naturellement la disponibilité du transport. Le mouvement de la brigade est effectué sur une camionnette de quatre mètres, qui est remplie à ras bord avec des outils. Le van n'est pas le vôtre, mais un véhicule de location. La voiture est louée deux fois pour un objet. C'est très pratique, car l'achat de transports pour les besoins des entreprises nécessite des investissements initiaux importants - jusqu'à 1,5 million de roubles.

Le transport se déroule comme suit: après réception de la commande, l'équipe et l'outil sont livrés à l'établissement; la voiture est restituée au propriétaire. Une fois les travaux terminés dans l'installation, le transport est à nouveau loué, l'équipe et l'outil rentrent chez eux. Le coût de la location d'une voiture par jour à partir de 5 mille. roubles. Le loyer de transport pour les besoins d'un objet est passé de 15 à 25 mille. roubles - le prix dépend de la distance.

Matériel de construction spécialisé: camion à benne basculante, excavatrice - loués sur place. La livraison du matériel est effectuée aux frais du client ou par ses forces, mais l'achat est effectué directement par le contremaître. Premièrement, il connaît à l'avance la présence de certains matériaux à l'emplacement de l'objet, ce qui exclut une simple brigade. Deuxièmement, il exclut la livraison de matériaux de construction défectueux sur le site. Troisièmement, certains des matériaux spécifiés dans le projet sont achetés de meilleure qualité, ce qui profite à la fois à l'entrepreneur et au client.

Outils

Les outils et l'équipement sont les leurs. D'un marteau et d'un tournevis à un générateur et une truelle, l'équipe de Pavel dispose à 100% de tout ce dont elle a besoin.

Mais cela n'a pas toujours été le cas - la première année, un instrument coûteux a été loué. Il était possible de continuer à travailler avec l'outil de location, mais de nombreux inconvénients ont été révélés avec celui-ci: équipement usé; tout ce dont vous avez besoin n'est pas toujours au même endroit. Pour cette raison, le manque d'équipement a été comblé dès la première année de l'activité.

Vous avez des problèmes avec les clients?

Il n'y a pas eu de clients problématiques, selon Pavel, puisque toutes les nuances sont bien connues et sont négociées avant même le début des travaux. Le client a toujours le temps de réfléchir aux changements dans le projet. Des changements déjà en cours de travail se produisent parfois lors de l'installation d'un sol chaud - la disposition de cet élément n'est pas toujours correctement affichée dans la documentation du projet. En général, 100% des clients de Pavel sont satisfaits de son travail.

Conclusion

Dans tous les domaines, les affaires sont clairement divisées en deux parties inégales: 90% sont ceux qui ne savent pas quoi faire; 10% sont des entrepreneurs qui maîtrisent parfaitement leur profession et leurs compétences organisationnelles. Ceci est démontré par les statistiques - exactement 90% des entreprises sont fermées au cours de la première année de leur existence.

Ces 90% notoires sont constitués de personnes qui ne possèdent pas pleinement certaines compétences nécessaires à la bonne implantation de l'entreprise. Ils ont décidé de tenter leur chance sans un plan clair, une expérience dans la profession et une connaissance des processus d'affaires. Une partie de ce nombre réussit en raison de la persévérance et de la résilience.

10% sont des personnes qui savent à l'avance quoi et comment faire. Ils ne posent pas de questions inutiles, mais acceptent simplement le travail et le font bien. Paul est l'une des personnes qui ont appliqué une formation et une expérience pour lancer leur propre entreprise. Les informations qu'il a partagées aideront de nombreux hommes d'affaires de l'industrie de la construction à regarder l'entreprise sous un angle différent, à croire en eux et à réussir!

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